Alertlar va bildirishnomalar

Qisqacha

• Alert qoidasi shunday deydi: shu truck’larda, shu vaqtlarda shu narsa yuz bersa, shu rollarga ilova ichida yoki email orqali xabar ber.
• Uchta trigger: Safety event, Kit offline (24 soat) va New fault code.
• Ikkita qoida tayyor holda keladi: critical va high safety event’lar hamda 24 soat offline bo’lgan kit.
• Cooldown bir xil transport va event turi bo’yicha takroriy alertlarni bir muddat to’xtatib turadi (standart holatda 10 daqiqa).
• Ishga tushgan har bir alert Alert historyda Open, Acknowledged yoki Resolved holatida saqlanadi.

Alert nima uchun kerak

Roudiy hammasini yozib boradi, lekin hech kim dashboard’ni kun bo’yi kuzata olmaydi. Alertlar muhim lahzalarni kerakli odamlarga yetkazadi: Who gets notified, and how, when something happens in the fleet. (fleet’da biror narsa yuz berganda kimga va qanday xabar beriladi).

Alert qoidasining tuzilishi

Har bir qoida bir xil qismlardan tuziladi. Ularni bitta gap sifatida o’qing.

Qism	Nimani hal qiladi	Misol
Trigger	Alertni nima ishga tushiradi.	Safety event
Conditions	Trigger’ning qaysi holatlari hisobga olinadi.	Jiddiylik Critical yoki High; turlar: Phone call
Applies to	Fleet’ning qaysi qismi.	Groups: Dallas North
Active hours	Qoida qachon yoqiq.	Du–Ju, 6:00–20:00
Recipients	Qaysi rollarga xabar beriladi.	Safety Manager
Channels	Qanday xabar beriladi.	In-app, Email
Cooldown	Takrorlashdan oldin qancha jim turish.	10 daqiqa

Trigger va shartlar

• Safety event: jiddiylik darajalarini va, xohlasangiz, event turlarini tanlang. None picked = all types. (hech biri tanlanmasa — barcha turlar). Tezlik event’lari boshqalardan kechroq keladi: Speeding alerts arrive after the trip ends.
• Kit offline: kit 24 soat offline bo’lganda ishga tushadi. Bu vaqt o’zgarmas.
• New fault code: siz tanlagan darajadagi yangi dvigatel nosozlik kodi paydo bo’lganda ishga tushadi: Critical, Warning, Info. Alert history bu alertlarni Fault code deb ko’rsatadi. Buning uchun KD032 gateway kerak.

Qoidani saqlagandan keyin uning trigger’ini o’zgartirib bo’lmaydi; o’rniga yangi qoida yarating.

Qamrov va faol soatlar

Qoida butun fleet’ni (All) yoki tanlangan Groups, Vehicles yoki Driversni qamrab olishi mumkin (kit offline uchun Drivers mavjud emas). Active hours — Always yoki tanlangan kun va soatlar; ular kompaniya vaqt zonasi bo’yicha hisoblanadi.

Qabul qiluvchilar va kanallar

Qabul qiluvchilarni ism bo’yicha emas, rol bo’yicha tanlaysiz. Har bir xodim faqat o’z guruhlaridagi truck’lar bo’yicha alert oladi: qoida barcha truck’larni qamrasa ham, Dallas South’dagi Safety Manager’ga Dallas North event’i haqida xabar berilmaydi. Kanallar — In-app va Email; SMS yo’q.

Cooldown

Cooldown (minutes), 0 dan 1 440 gacha: No repeat alert for the same vehicle within this time. (shu vaqt ichida bir xil transport bo’yicha takroriy alert yo’q). U har bir qoida, transport va event turi bo’yicha alohida hisoblanadi (nosozlik kodlarida — har bir kod bo’yicha); kit offline har bir offline davr uchun bitta alert yuboradi. Close following uchun standart 10 daqiqalik qoidada TRK-105’dagi o’n daqiqa ichidagi beshta close following event’i beshta emas, bitta alert yuboradi. Collision va SOS alertlari cooldown’ga bo’ysunmaydi.

Standart qoidalar

Har bir kompaniya Default belgisi bilan ikkita qoidadan boshlaydi. Ularni o’chirib bo’lmaydi, lekin tahrirlash yoki o’chiq holatga keltirish mumkin.

• Critical and high severity safety events: Company Admin va Safety Manager’larga ilova ichida va email orqali, 10 daqiqalik cooldown bilan xabar beradi.
• Kit offline for 24 hours: kit bir kun ma’lumot yubormasa, Company Admin’larga ilova ichida va email orqali xabar beradi.

Company rules va My rules

• Company rules qoidada ko’rsatilgan hammaga taalluqli. Ularni faqat barcha qoidalarni boshqarishga ruxsati bor foydalanuvchilar yaratadi. Kompaniyada 200 tagacha qoida bo’lishi mumkin.
• My rules shaxsiy: qabul qiluvchi doim Only you. Har bir foydalanuvchida 20 tagacha bo’ladi.

TRK-102’dagi har bir keskin tormozlash haqida bilmoqchi bo’lgan dispetcher jamoaning qolgan qismi uchun hech narsani o’zgartirmasdan shaxsiy qoida o’rnatishi mumkin. Keskin tormozlash event’lari Medium jiddiylikda bo’ladi, shuning uchun dispetcher Mediumni belgilaydi (yangi qoida Critical va High bilan boshlanadi).

Alertlar tarixi

Alerts your rules fired and who was notified. (qoidalaringiz ishga tushirgan alertlar va kimga xabar berilgani). Har bir alertning holati bor:

• OpenIshga tushdi, hali hech kim javob bermadi

→

• AcknowledgedKimdir shug'ullanmoqda (ixtiyoriy izoh)

→

• ResolvedFaqat kit offline, o'z-o'zidan

Kit offline alerti kit yana online bo'lganda o'z-o'zidan hal bo'ladi.

Safety va nosozlik kodi alertlari hech qachon Resolved bo’lmaydi, alertni qo’lda hal qilish ham mumkin emas.

Tarix standart holatda oxirgi 7 kunni, ko’pi bilan 92 kunni ko’rsatadi. Company Admin’lar barcha alertlarni ko’radi; boshqa foydalanuvchilar o’zlariga yuborilgan alertlarni ko’radi.

Bildirishnomalar qanday ko’rinadi

• In-app: top bar’dagi qo’ng’iroqchada va Notifications sahifasida.
• Email: pochta qutingizdagi xat. Collision va SOS emaillari mavzusi [COLLISION] yoki [SOS] bilan boshlanadi, shuning uchun ular ajralib turadi.

Bog’liq qo’llanmalar

Alert qoidalari

Alertlar tarixi

Bildirishnomalar