Alertlar tarixi

Company Admin Dispatcher

Tezkor yo’l

1. Alerts → Historyni oching.
2. Ro’yxatni sana oralig’i, Rule, Trigger, Vehicle yoki Status bilan toraytiring.
3. Tafsilotlar va kimga xabar berilganini ko’rish uchun alertni bosing.
4. Ixtiyoriy Note qo’shing va Acknowledgeni bosing.

Bu nima va nima uchun kerak

Alertlar tarixi qoidalaringiz yaratgan har bir alertning jurnali: u qachon ishga tushgani, qaysi truck va haydovchi uchun, kimga xabar berilgani, har bir xabar yetib borgani va kimdir u bilan shug’ullanayotgani. Undan alertlar odamlarga yetib borayotganini tekshirish va jamoaga kim nima bilan shug’ullanayotganini ko’rsatish uchun foydalaning.

Misol: soat 11:01 AM da Critical and high severity safety events qoidasi Maria Lopez boshqarayotgan TRK-102 uchun ishga tushadi. Siz alertni ochasiz, barcha xabarlar yuborilganini ko’rasiz, event’ni ochasiz va Called driver izohi bilan Acknowledgeni bosasiz. Endi jamoangiz alert bilan shug’ullanilayotganini ko’radi.

Boshlashdan oldin

• Company Admin kompaniyadagi barcha alertlarni ko’radi. Dispatcher faqat o’ziga xabar bergan alertlarni ko’radi. Siz ko’ra olmaydigan alert Alert not found bo’lib ochiladi.
• Safety Manager va Compliance Manager’larda standart holatda Alert history sahifasi yo’q. Ular baribir qabul qiluvchi sifatida alertlarni qo’ng’iroqchada va email orqali oladi.
• Alertlar alert qoidalaridan keladi. Biror qoida ishga tushmaguncha bu yerda hech narsa bo’lmaydi.

0:00 / 0:11

1. 1Nimalar ishga tushdiAlerts → History siz ko'ra oladigan alertlarni qoidasi, transporti, yetkazilishi va holati bilan ko'rsatadi: Open, Acknowledged yoki Resolved.0:01
2. 2TafsilotlarKimga xabar borganini ko'rish va alert nima haqida ekanini ochish uchun uni bosing.0:04
3. 3Qabul qilishAcknowledge jamoaga kimdir bu bilan shug'ullanayotganini bildiradi.0:08

Haqiqiy dashboard'ning replay'i, video emas. U o'zi o'ynaydi; qadamga o'tish uchun ustiga bosing.

Replay demo kompaniyada yozib olingan, u yerda barcha alertlar standart safety qoidasidan kelgan, shuning uchun barcha qatorlarda Safety event va Open ko’rinadi.

Qadamma-qadam

1. Sahifani oching.

   Alerts → Historyni bosing. Sarlavha ostida Alerts your rules fired and who was notified. yozuvi bor. Ustunlar: Triggered at (masalan Oct 23, 11:01 AM CDT, sizning vaqt zonangizda), Rule, Trigger (Safety event, Kit offline yoki Fault code), Vehicle, Driver, Status va Deliveries. Rolingiz transport yoki haydovchilarni ko’ra olmasa, Vehicle va Driverda — ko’rinadi. New fault code qoidasidan kelgan alertlar Fault code deb ko’rsatiladi.

2. Ro’yxatni filtrlang.

   Sana oralig’i Last 7 days bilan boshlanadi; 92 kungacha tanlashingiz mumkin. Rule, Trigger, Vehicle (qidirish uchun yozing) yoki Status bilan yana toraytiring. Filtrlar sahifa manzilida saqlanadi, shuning uchun nusxalangan havola xuddi shu ko’rinishni ochadi. Ro’yxat alertlarni 50 tadan yuklaydi; qolganini pastda yuklang.

3. Yetkazilishni o’qing.

   Deliveries alert yuborgan barcha xabarlarni jamlaydi, masalan 3 sent · 1 failed · 1 skipped · 2 pending. Biror xabar xato bersa, u qizil bo’ladi. None hech kimga xabar berilmaganini bildiradi.

4. Alertni oching.

   Qatorni bosing. Panel qoida nomini, ishga tushgan vaqtni va manbaga havolani ko’rsatadi: Open event (safety event), Open Health tab (nosozlik kodi) yoki Open Device Hub (kit offline). Detailsda trigger, qachon yuz bergani, transport, haydovchi va, ko’rib chiqilgach, kim va qachon acknowledge qilgani, izoh hamda hal bo’lgan vaqt ko’rinadi.

   Deliveries jadvalida har bir odam va kanal uchun bitta qator bor: User, Channel (In-app yoki Email) va Status: Pending, Sent, Failed yoki Skipped. Xato bergan email sababi qizil rangda ko’rinadi, masalan Bounced, Suppressed, Provider error yoki invalid address. O’tkazib yuborilgan qator sababni kulrang rangda ko’rsatadi, masalan kompaniya to’xtatilgan bo’lsa tenant suspended; bunda ilova ichidagi xabarlar baribir yetkaziladi.

5. Acknowledge qiling.

   Open alertda ixtiyoriy Note yozing (Optional, up to 500 characters) va Acknowledgeni bosing. Alert acknowledged chiqadi va holat hamma uchun o’zgaradi. Alertni ko’ra oladigan har kim uni acknowledge qila oladi.

Holatlar

• Open: alert ishga tushgan, hali hech kim acknowledge qilmagan.
• Acknowledged: kimdir shug’ullanmoqda; uning ismi, vaqti va izohi ko’rsatiladi.
• Resolved: bu holatga faqat kit offline alertlari, kit yana online bo’lganda o’z-o’zidan o’tadi. Safety va nosozlik kodi alertlari hech qachon Resolved bo’lmaydi, alertni qo’lda hal qilish ham mumkin emas.

Keyin nima bo’ladi

• Qo’ng’iroqchadagi alert bildirishnomasini bossangiz, Alert history’ni ko’ra olsangiz, o’sha alert shu yerda ochiladi; Bildirishnomalarga qarang.
• Alert emaillari mavzusida bildirishnoma sarlavhasi bo’ladi. Collision va SOS emaillari [COLLISION] yoki [SOS] bilan boshlanadi.
• Faqat email provayderining vaqtinchalik xatolarida email 1, 5 va 30 daqiqadan keyin qayta yuboriladi, shundan keyingina xato deb hisoblanadi. Doimiy rad etish (noto’g’ri manzil yoki provayder qabul qilmagani) va suppressed manzil darhol xato bo’ladi. To’xtatilgan yoki yopilgan kompaniya uchun emaillar o’tkazib yuboriladi.

Agar biror narsa noto’g’ri ketsa

Ekrandagi xabar	Sababi	Nima qilish kerak
No alerts in this period	Bu oraliqda hech bir qoida ishga tushmagan yoki sizga xabar bermagan.	Sana oralig’ini kengaytiring yoki filtrlarni tozalang.
Choose up to 92 days	Sana oralig’i 92 kundan uzun.	Qisqaroq oraliq tanlang.
Could not load alerts / Could not load the alert	Yuklab bo’lmadi.	Retryni bosing.
Alert not found	Bu alertni ko’ra olmaysiz.	Company Admin’ingizdan so’rang.
Acknowledged by Maria Lopez / Already acknowledged	Sizdan oldin kimdir acknowledge qilgan.	Hech narsa qilish shart emas; uning izohini o’qing.
This alert is already resolved	Kit undan oldin online bo’lgan.	Hech narsa qilish shart emas.
Yetkazishda Bounced yoki Suppressed ko’rinadi	Email o’sha foydalanuvchi manziliga yetkazilmadi.	Manzil foydalanuvchi akkauntidan olinadi; qo’llab-quvvatlashga yozing.

Savollar

Kutgan alertim nega bu yerda yo’q? Cooldown ushlab qolgan alertlar yozilmaydi, 24 soatdan eski event’lar alert bermaydi, qoida esa faqat saqlangandan keyin kelgan event’lar uchun ishlaydi. Qoidani Alert qoidalarida tekshiring.

Tarixni eksport qilsa bo’ladimi? Yo’q. Eksport mavjud emas.

Safety alertini ish tugagach yopsa bo’ladimi? Yo’q. Uni acknowledge qiling va izoh qo’shing; faqat kit offline alertlari Resolved bo’ladi.

Bog’liq qo’llanmalar

Alert qoidasini yaratish

Bildirishnomalar

Alertlar va bildirishnomalar

Safety event