Alert qoidasini yaratish

Company Admin Dispatcher

Tezkor yo’l

1. Alerts → Alert rulesni oching va Create ruleni bosing.
2. Name kiriting va Trigger tanlang: Safety event, Kit offline yoki New fault code.
3. Jiddiylik, Applies to va Active hours bilan toraytiring.
4. Recipients, Channels va Cooldown (minutes) maydonini tanlang.
5. Saveni bosing.

Bu nima va nima uchun kerak

Alert qoidasi fleet’ni siz uchun kuzatib turadi. U bitta gapdek o’qiladi: shu truck’larda, shu soatlarda shu narsa yuz bersa, shu rollarga ilova ichida yoki email orqali xabar ber.

Misol: Safety Manager’laringiz Dallas North’dagi har bir telefon qo’ng’irog’i event’i haqida bilmoqchi. Safety event’ning jiddiyligi uning turi uchun standart jiddiylik bo’ladi, telefon qo’ng’irog’i esa High. Siz Safety event trigger’i, Phone call event turi, High jiddiylik, Applies to → Groups → Dallas North va qabul qiluvchi sifatida Safety Manager bilan qoida yaratasiz.

Boshlashdan oldin

• Company Admin ikkita tabni ko’radi: Company rules (kompaniya bo’yicha rollar uchun qoidalar) va My rules (shaxsiy qoidalar). Dispatcher faqat My rulesni ko’radi: faqat sizning o’zingizga xabar beradigan shaxsiy qoidalar.
• Safety Manager va Compliance Manager’larda standart holatda alert qoidalariga kirish yo’q, lekin qoida ularning rolini qabul qiluvchi sifatida ko’rsatsa, ular baribir alert oladi. Maxsus rolga Alerts: rules manage all yoki Alerts: rules manage own kerak; Rollar va ruxsatlarga qarang.
• Fleet’ning bir qismini tanlash uchun avval guruhlarni sozlang. Asosiy tushunchalar: Alertlar va bildirishnomalar.

0:00 / 0:19

1. 1Qoida yaratishAlerts → Alert rules kompaniya qoidalarini, jumladan ikkita standart qoidani ko'rsatadi. Create ruleni bosing.0:01
2. 2NomQoidaga nimani kuzatishini bildiradigan nom bering.0:04
3. 3TriggerSafety event, Kit offline yoki New fault codeni tanlang, keyin toraytiring: event turlari, jiddiylik, qaysi transportlar va qaysi soatlar.0:08
4. 4Kimga boradiXabar olishi kerak bo'lgan rollarni va kanallarni tanlang: In-app (qo'ng'iroqcha) va Email.0:13
5. 5SaqlashSaveni bosing. Yangi qoida yoqilgan holda saqlanadi va taxminan bir daqiqa ichida yangi event'larga qo'llana boshlaydi; uni ro'yxatdagi kalit bilan o'chirish mumkin.0:18

Haqiqiy dashboard'ning replay'i, video emas. U o'zi o'ynaydi; qadamga o'tish uchun ustiga bosing.

Qadamma-qadam

1. Sahifani oching va qoida yaratishni boshlang.

   Alerts → Alert rulesni bosing. Kompaniyangiz boshlagan ikkita qoidada Default nishoni bor. Create ruleni bosing. My rulesdan yaratilgan qoida shaxsiy bo’ladi, Company rulesdan yaratilgani esa kompaniya qoidasi.

2. Qoidaga nom bering.

   Majburiy, 100 belgigacha, masalan Phone calls Dallas North. Nom kompaniyangizda, kompaniya va shaxsiy qoidalar orasida takrorlanmasligi kerak.

3. Trigger’ni tanlang.

   Ular uchta: Safety event (yangi AI yoki keskin haydash event’i), Kit offline (kit 24 soat ma’lumot yubormagan) va New fault code (yangi dvigatel nosozlik kodi). Saqlagandan keyin trigger’ni o’zgartirib bo’lmaydi: maslahat matni The trigger of a saved rule can’t change deydi. Yangi qoidadagi trigger maslahati texnik tilda yozilgan; oddiy qilib aytganda, tezlik alertlari trip tugagandan keyin keladi, collision va SOS alertlari hech qachon ushlab qolinmaydi, kit offline esa haydovchilarni tanlay olmaydi.

4. Nima hisobga olinishini belgilang.

   • Safety event: Event typesda turlarni tanlang yoki barcha turlar uchun hech birini tanlamang. Severityda Critical, High, Medium va Low bor; yangi qoida Critical va High bilan boshlanadi. Tezlik turini tanlasangiz, maslahat Speeding alerts arrive after the trip ends deydi. Rolingiz safety event’larni ko’ra olmasa, Event types yashirin bo’ladi va qoida barcha turlarni qamraydi.
   • Kit offline: Offline for maydoni 24 hours qiymatida qat’iy belgilangan.
   • New fault code: Severityda Critical, Warning va Info bor; Critical oldindan tanlangan.

5. Qaysi truck’lar ekanini tanlang.

   Applies to — All, Groups, Vehicles yoki Drivers (kit offline uchun emas). All’dan boshqasida kamida bittasini tanlang; transport yoki haydovchini qidirish uchun ikki harf yozing. Ro’yxatdagi istalgan transport, haydovchi yoki guruh mos kelsa, qoida ishga tushadi. Shaxsiy qoidada faqat o’zingiz kira oladigan guruhlarni tanlay olasiz.

6. Faol soatlarni belgilang.

   Always yoki Selected days and hours: Days (standart Du–Ju), From va To (standart 8:00 AM va 6:00 PM). Soatlar kompaniya vaqt zonasida hisoblanadi — bu Company profiledagi Home terminal time zone, garchi maslahat sizning o’z zonangizni ko’rsatsa ham. Oyna yarim tundan o’tishi mumkin: Juma belgilangan 10:00 PM dan 6:00 AM gacha oyna juma kechasidan shanba ertalabigacha ishlaydi, chunki oyna u boshlangan kunga tegishli.

7. Kimga va qanday xabar berilishini tanlang.

   Kompaniya qoidasida Recipients rollarni ko’rsatadi: Company Admin, Dispatcher, Safety Manager, Compliance Manager. Alohida odamni yoki email manzilni tanlab bo’lmaydi. Shaxsiy qoidada u yerda Only you yozilgan. Har bir xodim faqat o’z guruhlaridagi truck’lar bo’yicha alert oladi. Channelsda In-app (qo’ng’iroqcha), Email yoki ikkalasini belgilang; In-app oldindan tanlangan. SMS mavjud emas.

8. Cooldown’ni belgilang.

   Cooldown (minutes), 0 dan 1440 gacha, standart 10: No repeat alert for the same vehicle within this time (shu vaqt ichida bir xil transport bo’yicha takroriy alert yo’q). U transport va event turi bo’yicha hisoblanadi (nosozlik kodlarida — har bir kod bo’yicha); 0 cooldown yo’q degani. Collision va SOS alertlari hech qachon ushlab qolinmaydi. Kompaniya qoidasida ular collision’larni ko’ra oladigan rollarga ham boradi; shaxsiy qoida esa faqat o’z egasiga xabar beradi.

9. Saqlang.

   Saveni bosing. Phone calls Dallas North created chiqadi va qoida ro’yxatda yoqilgan holda paydo bo’ladi.

Qoidalaringizni boshqarish

• O’chiq holatga keltirish: Enabled kalitidan foydalaning. Standart qoidalarni ham o’chiq holatga keltirish va tahrirlash mumkin.
• Tahrirlash: qatorni yoki qator menyusidagi Editni bosing.
• O’chirish: qator menyusidagi Delete, so’ng Delete rule? ni tasdiqlang. Standart qoidalarni o’chirib bo’lmaydi. O’tgan alertlar tarixda qoida nomini saqlab qoladi.
• Cheklovlar: kompaniyada jami 200 tagacha alert qoidasi (kompaniya qoidalari, shaxsiy qoidalar va standart qoidalar birgalikda) va har bir foydalanuvchiga 20 tagacha shaxsiy qoida.

Kompaniyangiz ikkita standart qoida bilan boshlaydi: Critical and high severity safety events (Company Admin va Safety Manager, ilova ichida va email, 10 daqiqalik cooldown) va Kit offline for 24 hours (Company Admin, ilova ichida va email, cooldown’siz). Ikkalasi ham barcha truck’larga tegishli.

Keyin nima bo’ladi

• Saqlangan qoida taxminan bir daqiqa ichida ishlay boshlaydi va faqat shundan keyin kelgan event’larga qo’llanadi. 24 soatdan eski event’lar hech qachon alert yubormaydi.
• Har bir mos event har bir qoida uchun bitta alert yaratadi, u Alertlar tarixida ko’rinadi. Cooldown ushlab qolgan alertlar u yerda ko’rinmaydi.
• Qabul qiluvchilar uni qo’ng’iroqchada va, Email yoqilgan bo’lsa, pochta qutisida ko’radi: Bildirishnomalar.
• Company Admin va Dispatcher’lar har bir yangi nosozlik kodi haqida qoidasiz ham ilova ichida xabar oladi, shuning uchun nosozlik kodi qoidasi ularga ikki marta xabar berishi mumkin.

Agar biror narsa noto’g’ri ketsa

Ekrandagi xabar	Sababi	Nima qilish kerak
A rule with this name already exists	Bu nomni boshqa qoida ishlatmoqda.	Boshqa nom tanlang.
Pick at least one severity	Jiddiylik katakchalarining hammasi bo’sh.	Kamida bittasini belgilang.
Pick at least one	Applies to All emas, lekin hech narsa tanlanmagan.	Guruh, transport yoki haydovchi tanlang yoki All’ni tanlang.
Must differ from the start	From va To bir xil.	Vaqtlardan birini o’zgartiring.
Pick at least one role / Pick at least one channel	Recipients yoki Channels bo’sh.	Kamida bittasini belgilang.
0–1440 minutes	Cooldown chegaradan tashqarida.	0 dan 1440 gacha kiriting.
Rule was changed by someone else	Siz tahrirlayotganda kimdir bu qoidani saqlagan.	Reloadni bosing va o’zgarishlarni qaytadan kiriting.
You have reached the alert rule limit. Delete or reuse a rule.	Kompaniyada jami 200 ta qoida yoki sizda 20 ta shaxsiy qoida bor.	Mavjud qoidani o’chiring yoki tahrirlang.
Could not load rules	Ro’yxat yuklanmadi.	Retryni bosing.

Savollar

Nega qoidam ishga tushmadi? Qoida yoqilganini, event kompaniya vaqti bo’yicha Active hours ichida bo’lganini, truck guruhlaringizda ekanini va cooldown ishlamayotganini tekshiring. Qoidani saqlashdan oldingi event’lar hisobga olinmaydi.

Alertlarni SMS orqali yubora olamanmi? Yo’q. Profilingizdagi telefon maydonida SMS alertlar tilga olingan, lekin kanallar faqat In-app va Email.

Bog’liq qo’llanmalar

Alertlar tarixi

Alertlar va bildirishnomalar

Bildirishnomalar

Rollar va ruxsatlar